Cambios y Devoluciones

En YELLOWSHOP queremos que ames tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío y el formulario de retorno.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y las prendas no hayan sido utilizadas.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada por nuestro sistema.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.